Få full oversikt over deres assets med Pureservice

Få full oversikt over alle assets med egne lister og filtre

Som saksbehandler i Pureservice har dere en tydelig oversikt over alle ressurstyper, og bygger enkelt egne listevisninger med egendefinerte filtre og sorteringer. Åpnes en asset vises denne i en egen fane på linje med andre saker, endringer, brukere og firmaprofiler. På hver enkelt asset kan dere se status, vedlegg, relasjoner til andre ressurser, relaterte saker, relaterte endringer, relaterte brukere og relaterte firma og avdelinger.

Navigering i relasjoner

Ved å klikke på navnet til sluttbrukeren eller innmelder i saken, vil sluttbrukerens profilside åpnes og viser blant annet brukerens relaterte assets. Tilsvarende vil relaterte assets til firma eller avdeling vises når dere trykker på firmaet eller avdelingen brukeren er registrert på. Klikker dere videre på en relatert asset åpnes denne i en ny fane. På den måten får dere en total oversikt over hvordan saker, endringer og assets er relatert.

Pureservice Assets

Med Pureservice servicedesk får dere en fullt ut dynamisk Asset modul med relasjoner (Configuration) som gir dere oversikt over virksomhetens egendefinerte assets som eksempelvis tjenester, IT-utstyr, mobiltelefoner, lisenser, kontrakter etc. Alt dette med egendefinerte relasjoner til andre assets, brukere, avdelinger og firma. Pureservice gir dere full kontroll og sømløs brukerstøtte uansett bransje eller avdeling.