Nyhet: Egendefinerte felter på sak!

Har du en sak eller saker som kunne trenge litt ekstra informasjon? Informasjon som vil hjelpe deg med å holde oversikten over spesifikke kriterier du selv setter? Da har vi en nyhet som gir deg muligheten til å gjøre akkurat dèt!

Hvordan fungerer dette i praksis?

Dette vil åpne nye dører for å effektivisere hverdagen ytterligere!

Om du har noen spørsmål rundt dette, så er din Customer Success manager her for å hjelpe deg! Ta kontakt med oss under.

Oda, Sara og Frank er her for å hjelpe deg med å optimalisere servicedesken!

Alt i alt så har du tre felter du kan egendefinere. De forskjellige kategoriene er tekst, dato og nummer.

Et eksempel: Du har en ansatt som har bestilt et nytt mobilabonnement gjennom selvbetjeningsportalen, og du tar kontakt med en mobiloperatør for bestilling. Ordrenummeret fra denne operatøren noteres i det ene egendefinerte feltet slik at det er tilegnet saken. Når du blir kontaktet igjen av leverandøren og ønsker å finne saken det gjelder, kan du søke eller filtrere ordrenummeret. Hva du velger å ha i det egendefinerte feltet har få grenser og dette ordrenummeret kan f.eks heller være et prosjektnummer.

Få en gratis demonstrasjon

Vi er opptatt av at du skal få den beste opplevelsen når du prøver Pureservice. Derfor kan vi skreddersy din gratisversjon etter ditt behov, slik at du umiddelbart får den beste opplevelsen.

Kom i gang