Bedriftens servicesenter = din digitale arbeidsplass

Bedriftens servicesenter = din digitale arbeidsplass

Hvorfor er det smart med en felles bestillingsportal for alle ansatte? Jo. De får ett sted for alle spørsmål og bestillinger av ALLE varer og tjenester, på tvers av avdelinger.
Pureservice sørger for at alle henvendelser blir fulgt opp og dine ansatte får gode tilbakemeldinger og opplever førsteklasses service.

Et felles Servicesenter (SPOC) for hele bedriften

Henvendelsene til service-senteret kan komme inn via SMS, mail, chat, telefon eller selvbetjeningsportalen – Selfservice. Pureservice workflow/arbeidsflyt sørger for at henvendelsene havner dit de skal og at godkjenninger og bestillinger automatiseres. Det er kun fantasien som setter grenser for hvilke funksjoner som kan spare tid og yte bedre service med en servicedesk.

Effektiv og enkel selvbetjeningsportal!

 

Pureservice har en selvbetjeningsportal som kunder og ansatte kan bruke for å melde en sak, eller få øvrig informasjon i. Saken vil da være tilegnet et spesifikt team eller person basert på hva som blir fylt ut av innmelder. Dette er første skrittet med å få på plass en strømlinjeformet rutine for henvendelser.