Bedriftens servicedesk = din digitale arbeidsplass

Hvorfor er det smart med et felles kommunikasjonspunkt for alle ansatte? Jo, de får ett sted for alle spørsmål og bestillinger av ALLE varer og tjenester, på tvers av avdelinger. Pureservice sørger for at alle henvendelser blir fulgt opp og dine ansatte får gode tilbakemeldinger og opplever førsteklasses service.

Bedriftens servicedesk = din digitale arbeidsplass

Hvorfor er det smart med et felles kommunikasjonspunkt for alle ansatte? Jo, de får ett sted for alle spørsmål og bestillinger av ALLE varer og tjenester, på tvers av avdelinger. Pureservice sørger for at alle henvendelser blir fulgt opp og dine ansatte får gode tilbakemeldinger og opplever førsteklasses service.

Et felles servicedesk for hele bedriften

Dine ansatte ønsker å nå deg – gjør det enkelt for dem. Med Pureservice kan du gi dem fleksibel, rask og personlig service, og dermed lettere møte deres økende forventninger. Våre support produkter gjør det enkelt for dine ansatte å velge hvilken kanal – telefon, mail, selvbetjeningsportal eller meldeportal – de selv ønsker å henvende seg til. Samtaler flyter sømløst over alle kanaler, noe som fører til større produktivitet og tilfredshet.

Med selvbetjeningsportalen, Selfservice, kan ansatte søke i “Ofte stilte spørsmål”-artikler, melde saker, bestille og sjekke statuser for sine henvendelser. Portalen kan tilpasses slik at du styrer hva forskjellige kundegrupper kan se og har tilgang til. Jobb proaktivt for dine ansatte med Pureservice for en profesjonell og ryddig opplevelse.

Det er kun fantasien som setter grenser for hvilke funksjoner som kan spare tid og yte bedre service med en servicedesk.

“Pureservice er et meget oversiktlig og brukervennlig system som gjør at ingenting blir glemt. I tillegg støtter det jobbing utmerket fra mobilen slik at vi kan jobbe fra hvor som helst. Kort og godt mye mer enn et IT-system.”

– Ullensvang Kommune

Forenklet service hverdag for deg og dine ansatte

 

Ansatte ønsker å bli informert og koblet sammen. Med selvbetjeningsportalen kan ansatte bruke for å melde en sak, eller bruke som en informasjonskilde. Pureservice samler alle henvendelser på ett sted slik at du får full oversikt og trygghet på at dine kunder følges opp.
Bruk Pureservice på tvers av avdelinger og gi en brukervennlig servicedesk til hele bedriften. Med tilgangsstyring kan du styre hva de forskjellige avdelingene skal ha tilgang til. I tillegg til dette kan Pureservice hjelpe deg med å skape gode rapporter for innsikt og læring i egen prosess.
Så enkelt – både for deg og dine ansatte!

Bilde av selvbetjeningsportalen