Your browser seems a little old. Consider upgrading to
Chrome, Safari, Firefox or IE10.





Varför startade vi Pureservice?

Det är våra kunder vi kan tacka för att Pureservice såg dagens ljus 2009.
Idén till Pureservice servicedesk kom till, utvecklades och kommer också framöver att utvecklas, på våra kontor i Oslo av våra kreativa utvecklare i samspel med våra många och duktiga kunder som bidrar med sin kunskap och vilja att vidareutveckla programmet.

Pionjär på nytt uppdrag

Syscom var en av de första som levererade verktyg för servicedesk i Norge. Vi har med största intresse följt branschens utveckling från det att vi levererade vår första servicedesk alldeles efter starten 1987. Vi har under årens lopp lärt oss att handplocka leverantörer, samarbetspartner och, sist men inte minst, våra anställda.
Efter 2005 såg vi ett nytt och växande behov av en annan typ av servicedesklösning. Många av våra kunder, och även vi själva, upplevde servicedesksystemen på marknaden som stora, tunga och alltför komplexa, med alltför lite utrymme för anpassning och med en ”fjärrleverantör” i bakgrunden. Drömmen var visuell enkelhet, en dold komplexitet som gav det stöd åt verksamheten som en servicedesk ska, samt ett närmast färdigt upplägg från en leverantör som fungerar mer som en nära samarbetspartner till kunden. Vi är ett pionjärföretag där kreativiteten aldrig står stilla. Att vi en dag skulle få möjlighet att skräddarsy en helpdesk från grunden var en dröm i sig. När vi såg att behovet fanns, att kriterierna var de rätta och våra utvecklare i princip stod och stampade för att få sätta igång fanns det ingen återvändo.

Vi förverkligade drömmen. Detta är Syscom.

Tanken om den perfekta servicedesken – från idé till verklighet!

Resultat: en smart, enkel och snabb servicedesk. Ett verktyg som tillgodoser framtidens krav på effektivitet och kostnadskontroll och som hela tiden ger användare och kunder förstklassig service och support. En snabb användarvänlig servicedesk med smarta funktioner som gör rutinuppgifter till något föråldrat. Vi har tagit bort alla onödiga funktioner, skärmbilder och musklick som inte är nödvändiga.

 

Ren service – Pureservice.

 

Den digitala framtiden

Efter nästan 30 år i en bransch som aldrig står stilla och som kräver alltmer för var dag som går, är vi – människorna i Syscom och Pureservice – desamma som förr: ett väl sammansatt gäng av olika engagerade människor som alla använder sin kärnkompetens för att vi tillsammans ska fortsätta att arbeta mot ett gemensamt mål: att leverera den bästa servicedesken – enkelt och smidigt.
Vi vill hjälpa våra kunder att ge bästa service genom ett verktyg som är enkelt att använda, ger full översikt och som skapar värde – både hos den enskilde handläggaren, användaren och därigenom själva verksamheten. I dag, i morgon, i framtiden.

Vid sidan av våra egna kompetenta specialister är våra kunder experterna vi lär oss av – det är deras behov vi ska möta och tillgodose.

 

Vi anser att de förtjänar den allra bästa servicedesken. Därför utvecklade vi Pureservice.

 
Håkon Vik,
Chefsutvecklare
Pureservice och Syscom

Nyhetsbrev från Pureservice Sverige

Vill du få vårt nyhetsbrev?

Ja tack!

Tack!

Ladda ner: Hur skapar man ett bättre flyt i servicedesken

Du kan spara mycket tid om du har ett bra uppgiftsflöde i servicedesken.

Det blir ännu mer effektivt om detta flöde är så automatiserat som möjligt.

 

Här kommer förslag på tre enkla grepp för att effektivisera.

Ladda ner

Tack!

Ladda ner: Bättre kundservice og effektiv servicedesk - 15 tips

Syftet med detta whitepaper är att ge dig ideer kring hur du själv kan vidareutveckla och förbättra servicedesken og därmed kundservicen.

 

Här kommer förslag på 15 enkla grepp för att effektivisera.

Jag vill gärna få 15 tips!

Tack!

Live demo!

Skulle du vilja se mer? Boka en online demo!

Vad trevligt att du vill titta närmare på Pureservice Servicedesk programvara!