Your browser seems a little old. Consider upgrading to
Chrome, Safari, Firefox or IE10.

Bedre service
med norsk
helpdesk

DEN KOMPLETTE SERVICEDESK FOR IT SUPPORT

Jobber du med IT support og service? Pureservice er komplett helpdesk software.

  • Rask, hyper-moderne og lettlært servicedesk med smarte funksjoner

  • Brukes av over 1 million sluttbrukere i Skandinavia

  • Norsk helpdesk-software -servicedesk - utviklet i Norge, av Syscom, eksperter på service management.

  • Pureservice Servicedesk er basert på Syscoms lange erfaring med de største lødningene i markedet.

  • Pureservice er komplett software for ticketingSelfservice, Change Management, Asset Management, Mobil app og mye mer.

Les mer under!

Ta en titt på Pureservice

Den mest solgte helpdesk-software for IT support og brukerstøtte.
La oss vise deg Pureservice - klikk på ønsket funksjon eller bruk pilene nedenfor!

HELPDESK TICKETING SYSTEM

Enklere, raskere og mer funksjonell servicedesk gjør det lettere for deg å hjelpe andre!

  • Et moderne og intuitivt grensesnitt - installert hos deg eller i skyen.

  • Dynamiske rapporter, grafer og arbeidslister for full kontroll.

  • Arbeidsflytbygger - superenkel i bruk.

  • Flere ferdige Integrasjoner - bl.a. mot Active Directory og e-post.

  • Knowledge-base for ofte stilte spørsmål FAQ.

  • Inkludert selvbetjeningsportal:  Selfservice.

  • SLA - service level agreement.

  • Klar til bruk helpdesk på 1-2-3 - ingen skjulte kostnader.

  • Også som mobil app.

  • Språk: Norsk (bokmål/nynorsk), dansk, svensk og engelsk.

CHANGE MANAGEMENT

Med Pureservice Change Management sikrer du kontrollerte endringer, stabile IT tjenester og redusert nedetid.

  • Verktøy for enkel endringshåndtering.

  • Basert på lang erfaring i markedet og ITIL i Praksis.

  • Så lettlært at det faktisk blir brukt og du kan kaste bruksanvisningen.

  • Kanban oversikt over endringer, vedlikehold og viktige hendelser.

  • Plan for tilbakerulling.

  • Risikovurdering.

  • Smart håndtering av deloppgaver og godkjenninger

Les mer om Change Management her!

SELFSERVICE: "Power to the people!"

Pureservice Selfservice gjør det veldig enkelt for sluttbrukere! Selfservice er inkludert i Pureservice Servicedesk.

  • Logg og se status på saker

  • Finn informasjon

  • Bestill tjenester

  • Bestill utstyr

  • Se driftsmeldinger

  • Registrer nyansatte 

  • Bestillingsportal for alle tjenester/alt utstyr 

Tenk å kunne la bruker nullstille passord selv, helt uten at support er involvert.

Les mer om Selfservice her!

ASSET MANAGEMENT

Med Asset Management kan du ta kontroll og oppnå rask og enkel oversikt over eiendeler, kostnad og bruk. Rett i servicedesken.

  • Knytte sammen IT-inventar med hendelser, problemer og endringer

  • Knytte kunde mot utstyr og mot kontrakt

  • Bli varslet om utløpte kontrakter

  • Håndterer multi-leverandør

  • Kan integreres mot de fleste Discovery-verktøy for innsamling og oppdatering av data til å fylle ditt register/CMDB

  • Er fleksibel og utvidbar etter behov

  • Importere automatisk fra SQL, XML, eller API 

Pureservice Asset er en del av Pureservice Premium.

Les mer om Asset Management her

JOBB DER DU ER

Med app'en har du Pureservice med deg i lommen - app’en er alltid oppdatert og gir deg full oversikt.

Du kan raskt endre status eller legge til informasjon: Det er slutt på at ting glipper eller må gjøres når du er tilbake på kontoret. Opprett saker og bruk kameraet til å ta bilder av feilen - rett inn i saken.

Les mer om Pureservice Mobil app her!

Vil du prøve selv? Eller har du spørsmål?

Kontakt oss her!

Vil du ha en online demo?

 

Eller:

Gratis webinar
- vi viser deg Pureservice på 45 minutter!

 

 

SERVICEDESK / HELPDESK: FÅ TIPS OG KUNNSKAP FRA BLOGG OG FAQ

Servicedesken får orden på mail-kaoset -Inbox eller Innboks løser kaoset

HELPDESK Ticketing SYSTEM? Service ticket system?

7 Smarte KPI'er for HELPDESK ELLER SERVICEDESK

Hvorfor Servicedesk på norsk?

Helpdesk og servicedesk - hva er forskjellen?

En dag i support-sjefens liv

 

   
Live demo!

Uforpliktende web-demo:
For å kunne gi deg en demo trenger vi litt informasjon. Når du har sendt inn skjemaet vil du bli kontaktet av oss.

Takk! Vi gleder oss til å vise deg Pureservice!

Trial

Så hyggelig at du vil prøve Pureservice! Vi trenger din mailadresse for å sende login til din nye prøveinstans av Pureservice. Lykke til - vi håper du blir fornøyd!

Takk! Din login er på vei!