Your browser seems a little old. Consider upgrading to
Chrome, Safari, Firefox or IE10.

Selfservice-portal i Servicedesken

Bedre kommunikasjon med kunder og brukere
gir en bedre kundeopplevelse!
- og en bedre hverdag i Servicedesken.

Gjør det enkelt for kundene å hjelpe seg selv!

  • Gir både dine IT-brukere og ansatte en positiv opplevelse ved henvendelser og oppfølging av saker

  • Enkelt for kunder og brukere å registrere hendelser, forespørsler og bestillinger i et felles web-basert grensesnitt

  • Spar både tid og kostnader

Brukeropplevelsen er gjort så enkel at opplæring av sluttbruker/kunde er helt overflødig.

Self service er inkludert i Pureservice.

Bedre kommunikasjon gir bedre kundeopplevelse

Gjør det enklere for brukerne og servicedesken å kommunisere. Med Pureservice self service får brukerne en selvbetjeningsportal der de kan;

  • se driftsmeldinger og annen relevant informasjon

  • søke på problemer og løsninger (kunnskapsbase / faq)

  • registrere nye saker

  • legge inn bestillinger

  • legge inn endringsønsker

  • følge opp status på sine saker

 

Vil du se mer på portalen?

ALT er jo en "service"

Pureservice self service brukes til alle typer henvendelser; alt fra IT-relaterte

henvendelser til henvendelser til personal/HR, vaktmester, økonomi og andre

funksjoner. På denne måten får de ansatte ett sted å henvende seg – single

point of contact (SPOC). Portalen egner seg derfor for alle typer servicedesker.

Vink farvel til rutineoppgaver!

Lettlagde skjemaer og arbeidsflyt som sikrer god dialog med kunde/bruker og henviser saker til riktige personer automatisk gjør at selvbetjeningsportalen er elsket like høyt av kundene som av saksbehandlerne.

Passer det for deg?

Kontakt meg!

Vil du ha en demo av Pureservice Servicedesk med selfservice?

 

Registrer deg her!

Les mer om self service: Fra Blogg og FAQ

Kjenner du gevinstene med EN bestilling-sportal selvbetjenings-portaL?

La kundene hjelpe seg selv i selfservice-portaL!

Hva koster en kunde-henvendelse?

Hvorfor Norsk Servicedesk?

Helpdesk og servicedesk - hva er forskjellen?

5 tips til automatiering med self-service

 

 

Last ned oppskriften: Hvordan lykkes med selvbetjening

Her kan du laste ned oppskriften på en vellykket innføring av Self service.

Husk at self service gjør hverdagene enklere - både for kunder og service-ansatte!

Og du blir kvitt mange tidkrevende rutineoppgaver.

 

Lykke til!

Registrer deg for å laste ned:

Takk!

Live demo!

Uforpliktende web-demo:
For å kunne gi deg en demo trenger vi litt informasjon. Når du har sendt inn skjemaet vil du bli kontaktet av oss.

Takk! Vi gleder oss til å vise deg Pureservice!

Trial

Så hyggelig at du vil prøve Pureservice! Vi trenger din mailadresse for å sende login til din nye prøveinstans av Pureservice. Lykke til - vi håper du blir fornøyd!

Takk! Din login er på vei!