Meldeportal med gps – geolokasjon

Meldeportal

 

Funksjonen kalles mye forskjellig: «Fiks gata mi«, «Mitt nabolag» eller «publikumsportal». Det hele koker ned til en lettbrukt webportal hvor alle og enhver kan melde fra om ønsker eller feil – og automatisk angi lokasjon. I tillegg kan du enkelt ta bilde av problemet eller feilen – rett inn i saken.

 

Portalen er brukervennlig og tilpasset mobiler hvor alle kan melde fra om noe ønskes, feil oppstår eller oppdages.

 

Telefonens lokasjon vist i Google Maps, bilder fra mobilen, en valgt kategori og en epostadresse for avsender er det som skal til.

Sakene kommer ferdig tildelt til rett gruppe/avdeling med felles kartvisning og automatisk varsling for de aktuelle partene. Og melderen kan enkelt følge med på status i saken.

Flere bruksområder

 

Meldeportalen har mange bruksområder:

 

En norsk bredbåndsleverandør bruker allerede portalen mot sine kunder, til bestilling av bredbånd, oppgraderinger og feilmeldinger.

 

Sameiet eller kontorbygget som har behov for å melde fra til vaktmesteren eller driftsansvarlig om lyspæra i trappeoppgangen, i heisen eller i kontorlandskapet.

 

Yrkessjåfører ute på veien som oppdager feil på kjøretøy eller andre ting som bør utbedres ved neste stopp.

 

– Selvbetjening satt i system!

Sakens gang

 

Tenk deg en kommune som må sørge for vedlikehold av sine veier:

 

Det kan være hull i gata, manglende gatelys, søppel eller andre ting som de trenger å få beskjed om for å kunne utbedre. Veien fra noen oppdager en feil til utbedring skal være kortest mulig og enklest mulig for alle involverte.

 

Dette er avvikshåndtering i praksis!